職業(yè)咨詢
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職業(yè)咨詢（Career counselling）
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什么是職業(yè)咨詢[1]
職業(yè)咨詢是包括求職、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人才素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)心理咨詢等一系列相關(guān)業(yè)務(wù)的人力資源開發(fā)咨詢服務(wù)?！ ?/p>
職業(yè)咨詢的理論系統(tǒng)構(gòu)成
1、基本概念及基礎(chǔ)知識
基本概念及基礎(chǔ)知識，即基礎(chǔ)理論部分。諸如“職業(yè)咨詢”、“就業(yè)準(zhǔn)備”和“職業(yè)意識”等概念，關(guān)于社會職業(yè)的意義，職業(yè)咨詢的原則等理論，便于這一部分。該部分是人們了解職業(yè)咨詢，進(jìn)而可能實施這項工作的基礎(chǔ)。
2、職業(yè)咨詢方法的學(xué)說
關(guān)于職業(yè)咨詢方法的學(xué)說或理論，即職業(yè)咨詢的方法論。職業(yè)咨詢的方法是指導(dǎo)者為了讓被咨詢者達(dá)到就業(yè)、升學(xué)和改業(yè)的目標(biāo)，或在任職中得以發(fā)展而采用的各種手段、選用的行為方式及活動途徑。職業(yè)咨詢的方法論便是關(guān)于這些手段、方式及途徑的學(xué)說或理論。而了解及掌握職業(yè)咨詢的方法論，實為有效、合理地運(yùn)用其方法所不可缺少的條件。
3、職業(yè)咨詢的理論學(xué)說史。
這個部分能夠充分地反映出職業(yè)咨詢理論及方法的產(chǎn)生、形成和發(fā)展的過程，反映出不同理論和方法之間的關(guān)系。因此，要更好地掌握、運(yùn)用職業(yè)咨詢的基礎(chǔ)理論、方法論和方法，也必須較系統(tǒng)地了解這個部分。
從實施職業(yè)咨詢工作需要的角度來看，其理論系統(tǒng)還可以分為：
1、社會職業(yè)方面的理論
社會職業(yè)方面的理論包括職業(yè)的概念、特性、社會分工與職業(yè)的關(guān)系、職業(yè)與人和社會的關(guān)系、社會職業(yè)結(jié)構(gòu)及其變遷等內(nèi)容。
2、個人及個性方面的理論
個人及個性方面的理論，是指關(guān)于個人的身體狀況、個性心理特征，個人的社會關(guān)系及社會角色等方面的論述。
3、職業(yè)生涯方面的理論
職業(yè)生涯方面的理論是指從職業(yè)準(zhǔn)備期到職業(yè)活動結(jié)束時的理論闡述，即人的職業(yè)生涯方面的理論。
4、職業(yè)咨詢與輔導(dǎo)及教育的理論
職業(yè)咨詢與輔導(dǎo)及教育的理論是核心理論，在上述理論之中起著主導(dǎo)的作用，其它的幾個部分是處于從屬的地位?！ ?/p>
職業(yè)咨詢模式
1、指導(dǎo)咨詢模式
這種模式重視了解咨詢服務(wù)對象或來談?wù)叩纳L發(fā)展史，重視對其診斷和個案分析。在整個咨詢過程中，還注意咨詢?nèi)藛T與來談?wù)唠p方的合作，注意根據(jù)服務(wù)對象的需要提供信息和援助。必要時，便直接向服務(wù)對象提出建議。威廉遜(E.G.WiUiamson)是該派的重要代表。通過長期實踐，他把職業(yè)咨詢的過程分為六個步驟：
一是分析。通過主觀和客觀的方法，搜集和分析咨詢服務(wù)對象的態(tài)度、興趣、家庭背景、學(xué)歷和能力傾向等。
二是綜合。運(yùn)用個案研究法來整理、概括得到的資料，突出咨詢服務(wù)對象的主要特點。
三是診斷。將咨詢服務(wù)對象的個人情況與職業(yè)因素進(jìn)行對比，找出存在的問題。
四是預(yù)見。以診斷結(jié)果為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)測，幫助咨詢服務(wù)對象選擇行動方案或調(diào)整職業(yè)計劃。
五是磋商。向咨詢服務(wù)對象解答有關(guān)的各種問題，以幫助其了解自身，了解職業(yè)和擇業(yè)準(zhǔn)則等就服務(wù)對象怎樣達(dá)到自己的目標(biāo)，共同進(jìn)行商量。
六是重復(fù)。當(dāng)新問題出現(xiàn)時，重復(fù)上述五個步驟。
2、來談?wù)咧行淖稍兡Ｊ?/p>
該咨詢模式的假設(shè)前提為：來談?wù)呋蜃稍兎?wù)對象如果能夠得到最大的心理滿足，他們就可以自己解決求職擇業(yè)等所遇到的問題，便不會把所有的問題帶到咨詢?nèi)藛T這里來。因此，這一派的咨詢?nèi)藛T特別強(qiáng)調(diào)在咨詢過程中雙方能相互理解、相互接受，要求形成—種和諧的交往氣氛。他們還認(rèn)為，主動向咨詢服務(wù)對象提供職業(yè)信息的必要性不大。因而在進(jìn)行職業(yè)咨詢時，應(yīng)遵循如下原則：一是只有咨詢服務(wù)對象主動提出要求時，才向他們提供職業(yè)信息。二是咨詢?nèi)藛T不能用職業(yè)信息來操縱和影響咨詢服務(wù)對象做決定，但應(yīng)鼓勵他們從各種出版物、用人單位、在業(yè)人員那里獲得職業(yè)信息，以便增加其責(zé)任感和發(fā)揮其創(chuàng)造精神。三是在咨詢過程中，允許咨詢服務(wù)對象抒發(fā)對某種職業(yè)的感受，并針對這些感受進(jìn)行“治療性”開導(dǎo)?？偟恼f來，這種咨詢模式重視的是來談?wù)呋騺碓L者當(dāng)時的情緒，當(dāng)時提出的問題，不重視其它有關(guān)情況的了解，不重視診斷和提出具體建議。于是，僅局限于這種咨詢模式，整個咨詢過程沒有一定程序，便會成為一種較簡單的雙方交談、討論的過程。
3、心理動力咨詢模式
這種模式以心理分析理論為基礎(chǔ)，著重分析人的心理動機(jī)、需要和潛在的職業(yè)欲望，強(qiáng)調(diào)咨詢?nèi)藛T要找出咨詢服務(wù)對象作出決策的根源，即他們是根據(jù)哪樣的內(nèi)在動機(jī)來作決定的，而不僅僅分析一般的興趣、態(tài)度等因素。待找到這種內(nèi)在根源后，再用各種手段進(jìn)行測試與診斷，了解他們的各種素質(zhì)特性。在要求個體與職業(yè)高度一致的前提下，建議咨詢服務(wù)對象應(yīng)選擇何種職業(yè)。
4、發(fā)展咨詢模式
這種模式要求咨詢?nèi)藛T根據(jù)咨詢服務(wù)對象過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，以及這些表現(xiàn)將意味著什么，即從發(fā)展的角度預(yù)測服務(wù)對象將來可以采取何種行動去求職擇業(yè)等。該派認(rèn)為，人既有理性，又有情感。咨詢?nèi)藛T要為咨詢服務(wù)對象提供表現(xiàn)這兩個方面的機(jī)會。比如，可以向他們提出“我認(rèn)為自己是什么類型的人”，“對我自己這種類型的人我怎么看”，“我喜歡成為什么類型的人”，“我的價值觀和需要是什么”，“滿足我的價值觀、需要、興趣等出路是什么”之類的問題。再讓他們回答這些問題。等其充分表現(xiàn)后，才對他們進(jìn)行引導(dǎo)和幫助。
5、行為主義咨詢模式
這種模式看重咨詢服務(wù)對象的反應(yīng)敏感性，學(xué)習(xí)心理，注重分析他們對環(huán)境的反應(yīng)，以此來確定他們的意向和強(qiáng)項。進(jìn)而就是了解和分析咨詢服務(wù)對象的行為弱點。然后，再建議他們在行為上應(yīng)怎樣揚(yáng)長避短，還應(yīng)學(xué)得哪些知識技能及別的東西，并引導(dǎo)服務(wù)對象自己去解決求職擇業(yè)等過程中遇到的問題，以幫助他們?nèi)崿F(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
6、折衷主義咨詢模式
在實施職業(yè)咨詢的過程中應(yīng)采用何種模式，運(yùn)用哪些方式、方法，這一派主張不拘一格。認(rèn)為應(yīng)根據(jù)具體情況，取各派之所長，以便讓職業(yè)咨詢產(chǎn)生更好的效果。因此，該派主張咨詢?nèi)藛T除了要與服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系，應(yīng)該讓來談?wù)咛骄孔陨恚u價自己所遇到的問題等之外，還應(yīng)給予其它方面的幫助和引導(dǎo)。而要做到這一切，多方面了解咨詢服務(wù)對象，進(jìn)行診斷、預(yù)測和提出建議等，均不可缺少?！ ?/p>
職業(yè)咨詢的效果
職業(yè)咨詢的效果取決于職業(yè)規(guī)劃師的人才測評技術(shù)與職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗。這二者不可偏廢，前者是后者的手段和根據(jù)，后者是前者的目的和結(jié)果。稱職的職業(yè)咨詢師必須既掌握科學(xué)高效的人才測評技術(shù)，又擁有豐富全面的職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗，否則你的咨詢就達(dá)不到令咨客滿意的效果。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也檢驗人才、技術(shù)、科學(xué)的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！ ?/p>
衡量職業(yè)咨詢是否成功的標(biāo)準(zhǔn)
1、 測評正確到位。
這是基礎(chǔ)。知人方能善助。咨詢師必須精確地測準(zhǔn)咨客的人才素質(zhì)全貌，尤其是咨客的特別才干與素質(zhì)結(jié)構(gòu)，切不能泛泛而談模棱兩可，猛聽得面面俱到頭頭是道，細(xì)思量籠統(tǒng)空調(diào)誰都能套。而是必須確切具體言言中的，使咨客真有“生我者父母，知我者先生”的欽敬之感，心悅誠服當(dāng)然愿聆指教?！ ?/p>
2、 規(guī)劃精湛實用。
這是核心。面對同一個社會現(xiàn)實，不同的人才自然有不同的角色定位和職業(yè)規(guī)劃，這才真正實事求是。咨詢師為咨詢所作的設(shè)計建議，必須根據(jù)對方最主要的優(yōu)勢特長與弱點欠缺辯證研考，面對當(dāng)前的社會需求與發(fā)展趨勢，規(guī)劃出最適合其發(fā)展的事業(yè)領(lǐng)域、自身角色和步驟舉措，使咨客感到確是為他量身定制，充分感興趣，有信心也有決心做成功。而不能天花亂墜空中樓閣，聽起來一團(tuán)高興，做起來一籌莫展，或者將信將疑，白費(fèi)資金。
3、 跟蹤反饋良好。
這是效益。咨客——咨詢師——社會，作為職業(yè)咨詢的三要素，其效益是密切相關(guān)的，贏則全贏，輸則全輸。咨客越是收到良效，社會的人力資源配置與開發(fā)就越得到促進(jìn)，作為中間環(huán)節(jié)的咨詢師的積極調(diào)節(jié)作用就越彰顯。因此，職業(yè)咨詢必須有負(fù)責(zé)到底的跟蹤服務(wù)和及時的信息反饋，形成“咨詢——實踐——反饋——再咨詢——再實踐——再反饋”的良性機(jī)制。一方面，咨詢師并非神仙，對社會的形勢和咨客的未來遭遇能先知先覺，所以職業(yè)生涯規(guī)劃不是萬能，而是必須根據(jù)形勢與條件的變化適當(dāng)調(diào)整。另一方面，咨詢師的水平也是在不斷提高的，通過實踐鍛煉，咨詢師的功夫也日益完善高明更有預(yù)見性。我國古代職業(yè)生涯規(guī)劃的經(jīng)典范例——諸葛亮為劉備所設(shè)計的《隆中對》證明了此點，而當(dāng)今眾多咨詢師在實務(wù)中的各顯神通也說明了此點?！ ?/p>
職業(yè)咨詢需要注意的問題
職場困惑多，發(fā)展不盡如人意，職業(yè)生涯設(shè)計和規(guī)劃的理念因此逐漸深入人心。然而，由于很多人對職業(yè)咨詢還缺乏深入了解，加上形形色色的職業(yè)咨詢、指導(dǎo)、規(guī)劃機(jī)構(gòu)良莠不齊，很多職場人不知如何選擇咨詢機(jī)構(gòu)。記者收集了業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的觀點，總結(jié)出——
注意一：了解機(jī)構(gòu)的背景和資質(zhì)
目前國內(nèi)的職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)基本可以分為四大類，服務(wù)對象各有側(cè)重：
.第一類，政府公益性的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)部門。如上海市各個區(qū)縣職業(yè)介紹部門都有專職的職業(yè)指導(dǎo)師為求職者提供免費(fèi)的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。服務(wù)對象面向全市各類求職者，目前以下崗、失業(yè)、待業(yè)群體居多。
.第二類，盈利性的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。這是目前職業(yè)咨詢行業(yè)的主力軍，也是發(fā)展最快的。隨著行業(yè)的興起和發(fā)展，各類職業(yè)顧問、職業(yè)生涯設(shè)計公司不斷涌現(xiàn)，目前國內(nèi)約有四五十家提供上述服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。服務(wù)對象為各類遇到職業(yè)困惑的職場人士。
.第三類，高校就業(yè)指導(dǎo)部門。各個高校的畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)中心也都有職業(yè)指導(dǎo)師、職業(yè)咨詢師針對本校學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。服務(wù)對象主要為在校學(xué)生。
.第四類，一些人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的職業(yè)咨詢部門。這些部門在從事人才中介、獵頭等業(yè)務(wù)的同時兼帶一些咨詢服務(wù)。服務(wù)對象主要為中高級的跳槽、求職人士。
根據(jù)上述四類機(jī)構(gòu)服務(wù)對象的側(cè)重點，在選擇職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)時，不妨通過上網(wǎng)、電話咨詢等方式，了解一下機(jī)構(gòu)的背景和服務(wù)資質(zhì)，尤其選擇獵頭公司，像國內(nèi)可以選擇烽火獵頭，光輝人力資源等。
注意二：打聽機(jī)構(gòu)的專業(yè)聲譽(yù)和口碑
職業(yè)咨詢在國內(nèi)還是個新興行業(yè)，目前行業(yè)尚在發(fā)展和規(guī)范過程中，咨詢機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，個別公司在利益的驅(qū)動下，往往急功近利，或以專家身份四處炫耀，或?qū)蛻羲媾R的困惑夸大其辭，亂侃一番，且對個人資料的保密度也極不周全。因此，在選擇機(jī)構(gòu)時，打聽機(jī)構(gòu)的專業(yè)聲譽(yù)和口碑很重要?？梢允孪鹊卿洐C(jī)構(gòu)網(wǎng)站，查詢相關(guān)服務(wù)、專業(yè)文章，包括瀏覽BBS上客戶的帖子記錄；也可以通過瀏覽相關(guān)的人力資源網(wǎng)站、報刊了解該機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)；還可以向身邊的朋友和同事們打聽；
注意三：明確服務(wù)內(nèi)容和流程
通過電話與咨詢機(jī)構(gòu)初次接觸時，要詳細(xì)詢問咨詢的服務(wù)內(nèi)容和流程，因為這是體現(xiàn)機(jī)構(gòu)專業(yè)度和服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵。
一般來說，一個完整的職業(yè)咨詢應(yīng)該包括：
.初訪。接待人員對來訪者進(jìn)行基本信息的了解和收集，商討咨詢的重點問題。來訪者要接受有關(guān)能力、興趣傾向、個人風(fēng)格、個人動力測試等專業(yè)測評；
.案例分析。由咨詢師進(jìn)行測評報告的分析，整合咨詢者個人的信息、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)價值觀、目前的主要困惑等，深入分析來訪者的職業(yè)競爭力、目前發(fā)展與職業(yè)目標(biāo)之間的距離、癥結(jié)，并思考解決方案；
.咨詢。由咨詢者和來訪者進(jìn)行面對面的會談式咨詢，就來訪者咨詢的重點問題展開溝通，最后就咨詢問題達(dá)成雙方認(rèn)可的建議或解決方案；
.二次咨詢。如果第一次的咨詢還未能解決來訪者的問題，專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)通常會安排二次咨詢；
.跟蹤指導(dǎo)。咨詢結(jié)束后，咨詢師還必須對咨詢者進(jìn)行跟蹤，以便幫助咨詢對象及時調(diào)整其職業(yè)規(guī)劃。
明確服務(wù)的內(nèi)容和流程，一方面能夠看出機(jī)構(gòu)的專業(yè)度，另外一方面也能確保咨詢的服務(wù)質(zhì)量?！ ?/p>
注意四：考察咨詢師的專業(yè)資質(zhì)
咨詢師的專業(yè)度是職業(yè)咨詢成功與否的關(guān)鍵，對咨詢師的選擇很重要。職業(yè)規(guī)劃咨詢是個高專業(yè)度的職業(yè)，一個合格的咨詢師在知識結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)驗、綜合素質(zhì)以及職業(yè)道德四個面均有要求：
.知識結(jié)構(gòu)
職業(yè)指導(dǎo)、咨詢與規(guī)劃人員應(yīng)該具備的知識結(jié)構(gòu)包括：掌握職業(yè)生涯發(fā)展的理論及實施模型、懂人力資源及企業(yè)管理、必要的心理學(xué)知識及跨行業(yè)跨領(lǐng)域的知識結(jié)構(gòu)，同時還應(yīng)具備助人（咨詢）技術(shù)、信息搜集、分析能力、懂人才測評技術(shù)等能力結(jié)構(gòu)。
.實踐經(jīng)驗
咨詢師不是經(jīng)過幾天培訓(xùn)學(xué)習(xí)解釋測試結(jié)果就行。要能夠幫助各行各業(yè)的職場人士，咨詢師自己首先必須是職業(yè)經(jīng)驗豐富，最好具備不同的職業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域及行業(yè)的經(jīng)驗。同時，咨詢技巧本身就是一門學(xué)問，咨詢師還必須經(jīng)過大量案例的磨練，在咨詢和規(guī)劃的實踐中積累經(jīng)驗。
這一點,可通過網(wǎng)站內(nèi)容來看其水平,如文章的觀點、對案例分析的思路、邏輯是否能讓人心服口服，而榮譽(yù)、專家的稱號只能做為參考。
.綜合素質(zhì)
咨詢規(guī)劃師的工作很大程度上是在傾聽，所以咨詢師必須有很強(qiáng)的傾聽能力，有親和力，讓人有信任感，這樣會容易與客戶拉近距離；同時，咨詢者大多是帶著很大的職業(yè)壓力來的，規(guī)劃師需要能夠很好地將其化解。
.職業(yè)道德
職業(yè)規(guī)劃咨詢幫助人們認(rèn)識自我，規(guī)劃未來，因此承擔(dān)了很大的社會責(zé)任，因此咨詢?nèi)藛T必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心及職業(yè)道德感，因為通?？蛻魧ψ稍兊慕Y(jié)果都看得很重，而且一次咨詢會對客戶產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
這一點，可在互聯(lián)網(wǎng)上搜索公司及咨詢師的信息，認(rèn)真辨別哪些是宣傳、哪些是真實的情況，負(fù)面的消息、報道、評論、客戶的反映是否有具體確鑿的事實依據(jù)。
目前，國內(nèi)政府相關(guān)部門已推出了“職業(yè)規(guī)劃師”、“職業(yè)指導(dǎo)師”、“職業(yè)咨詢師”等相關(guān)的職業(yè)資格認(rèn)證。不過，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的歐美國家，除了律師、會計師等職業(yè)證書的含金量很高外，像職業(yè)咨詢類的證書并不多見，客戶更多地通過顧問以往的教育與工作背景、電話或面談對顧問的印象做出選擇。注意
五：衡量收費(fèi)是否合理
據(jù)記者了解，盈利性職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)目前職業(yè)咨詢每人次收費(fèi)一般在500元到1600元不等，收費(fèi)也是按項目操作，有按照服務(wù)項目制訂的服務(wù)收費(fèi)體系。
碰到一些機(jī)構(gòu)收費(fèi)特別低，收費(fèi)隨意性大，或是收費(fèi)畸高且沒有實在服務(wù)內(nèi)容的機(jī)構(gòu)，就要特別警惕，同時，對一些不管三七二十一、上來就要咨詢者先交錢的機(jī)構(gòu)，恐怕也要多留個心眼?！ ?/p>
注意六：隨意承諾不可信
由于行業(yè)門檻較低，眼下職業(yè)咨詢公司遍地開花，競爭也日趨激烈。有些公司打出了“咨詢＋就業(yè)”一條龍服務(wù)旗號，一方面招攬顧客，另一方面多一項服務(wù)也可多賺一筆錢。而很多人聽說咨詢還能解決工作，就像是抓到了救命稻草，欣然前往?？山?jīng)過面談后才發(fā)現(xiàn)，包找工作要花費(fèi)幾千元錢，且要一次性付清，至于承諾的結(jié)果，則是“要看雙方的配合程度，以及市場的行情”。
需要明確的是，職業(yè)咨詢不是人才中介。根據(jù)上海市人事部門對人才中介結(jié)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，從事人才、職業(yè)中介必須取得人事、勞動或其他相關(guān)部門的資質(zhì)。一般的職業(yè)咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)不具備人才中介從業(yè)資質(zhì)。
專家觀點：職業(yè)咨詢不是“靈丹妙藥”
（向陽生涯職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽）
選擇正規(guī)、專業(yè)度高的職業(yè)機(jī)構(gòu)很重要，但從職場人士個人角度來說，對職業(yè)咨詢也要有合理的期望值，過分倚重和過高的期待最終都于事無補(bǔ)。
職業(yè)規(guī)劃咨詢是建立在科學(xué)基礎(chǔ)上對具有個性特征的人選擇合適的職業(yè)發(fā)展道路和職業(yè)環(huán)境的一種規(guī)劃，是站在發(fā)展的、動態(tài)的角度的規(guī)劃。咨詢師們運(yùn)用專業(yè)知識和技能幫助職場人分析出你的長處短處，幫你判斷你更合適做什么方面的職業(yè)，但咨詢師的報告只能提供專業(yè)性建議，并非包治百病。有不少人士把職業(yè)規(guī)劃看成一劑“靈丹妙藥”，希望能“藥到病除”，靠一次咨詢就能解決自己的一切問題，這是不切實際的想法。職業(yè)咨詢規(guī)劃人員是通過專業(yè)知識和測評等手段幫助人們更好地認(rèn)識自我，從而找到合適自己的發(fā)展路線，咨詢和規(guī)劃不是萬能的，更不是靈丹妙藥。此外，職業(yè)規(guī)劃咨詢不能替代個人的主觀努力，找一份合適的工作，取得事業(yè)成功，還需要相信自己和腳踏實地的努力。
專家觀點：職業(yè)咨詢問題的分類
（威士敦職業(yè)咨詢 職業(yè)顧問 陳凱）
1職業(yè)選擇類：確認(rèn)從事的職業(yè)、行業(yè)、地域、公司類型，如何在多個機(jī)會面前做出合理的選擇。
典型問題：我應(yīng)該從事人力資源、銷售、還是市場工作呢？我應(yīng)該加入消費(fèi)品行業(yè)、金融業(yè)還是建筑業(yè)呢？工作機(jī)會分析、行業(yè)選擇、公司選擇、地域選擇、感情與事業(yè)選擇、打工與創(chuàng)業(yè)選擇……
形式：測評+咨詢+報告
對顧問的要求：熟悉各種類型的測評報告及應(yīng)用，全面了解職業(yè)行業(yè)。
2求職技巧類：如何快速高效地獲得心儀的工作。
典型問題：如何準(zhǔn)備求職信與簡歷？除了網(wǎng)上投簡歷，還有其它獲得招聘信息的方法嗎？有面試，但拿不到錄用通知的原因？
形式：調(diào)研+咨詢+報告
對顧問的要求：獵頭或者人力資源資深人士、信息收集整理能力。
3職業(yè)適應(yīng)類：如何更快地獲得加薪晉升，自我實現(xiàn)等。
典型問題：如何提高自己的管理技能？如何有效處理各種人際關(guān)系？……
形式：測評+咨詢+報告+培訓(xùn)+書籍等多種形式
對顧問的要求：很難一概而論，一般要求某領(lǐng)域內(nèi)的資深人士。
一般來說，職業(yè)選擇與求職技巧類問題都可以通過專業(yè)的職業(yè)咨詢服務(wù)得到較好的解決，職業(yè)適應(yīng)類問題很多是見仁見智的，不太容易通過標(biāo)準(zhǔn)化的咨詢服務(wù)解決。
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