標(biāo)準(zhǔn)操作程序

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標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（英語：Standard Operating Procedure，?？s寫并簡稱為SOP）是指在有限時(shí)間與資源內(nèi)，為了執(zhí)行復(fù)雜的事務(wù)而設(shè)計(jì)的內(nèi)部程序。從管理學(xué)的角度來看，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序能夠縮短新進(jìn)人員面對不熟練且復(fù)雜的學(xué)習(xí)時(shí)間，只要按照步驟指示就能避免失誤與疏忽。

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的成立理由，通常有下列幾點(diǎn)：

• 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序可以節(jié)省時(shí)間，進(jìn)而達(dá)到高效率。
• 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序可以節(jié)省資源的浪費(fèi)，從而達(dá)到環(huán)保效應(yīng)。
• 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序可以獲致穩(wěn)定性，穩(wěn)定可以使組織繼續(xù)存在，也是主要?jiǎng)恿Α?/li>

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序也可能產(chǎn)生若干問題，反而阻礙目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

• 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序常會(huì)抗拒變遷，無法因應(yīng)特殊環(huán)境需要而適時(shí)調(diào)整。
• 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的執(zhí)行可能會(huì)延誤時(shí)機(jī)，無法滿足多數(shù)人的需求。
• 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序往往造成“新政策”與“舊實(shí)務(wù)”之間的矛盾，較難推動(dòng)改革。

參見

• 最佳實(shí)踐
• 工作流技術(shù)

外部鏈接

• ICH Guidance E6: Good Clinical Practice: Consolidated guideline
• European Medicines Agency Guideline for Good Clinical Practice
• This link provides suggestions about SOP in clinical areas.
• SOP List

參考來源

• 維基百科-標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

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