醫(yī)院藥學(xué)/醫(yī)院藥學(xué)現(xiàn)代化管理
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醫(yī)院藥學(xué)體系應(yīng)作為獨(dú)立的系統(tǒng)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展具有藥學(xué)物色的各項(xiàng)工作，除了開(kāi)展藥學(xué)的技術(shù)性工作之外，在管理上也應(yīng)有自己的特點(diǎn)，引入現(xiàn)代管理學(xué)理論與方法將醫(yī)院藥學(xué)體系的管理提高到一個(gè)水平。管理的基本目標(biāo)是建立一個(gè)充滿創(chuàng)造活力的自適應(yīng)系統(tǒng)，以便在急劇變化的現(xiàn)代社會(huì)面前，得以持續(xù)、高效、低耗地輸出高功能，對(duì)生產(chǎn)力起到放大作用。千方百計(jì)提高被管理系統(tǒng)的放大倍率，就是管理的目的。一般而言，現(xiàn)代化管理的基本要素包括人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、機(jī)構(gòu)和法規(guī)等，前五項(xiàng)是管理的對(duì)象，后兩項(xiàng)是管理的手段和工具。人是管理中最重要的因素，管理是在于人，經(jīng)由人，為了人。管理之存在也是人。人具有巨大的能動(dòng)性，也是管理中最活躍的因素。人員配備和對(duì)人的因素的管理是現(xiàn)代管理科學(xué)的重要課題。信息即是管理工作中的基本工具，也是管理的對(duì)象。信息溝通是社會(huì)系統(tǒng)之所以高于生物系統(tǒng)和無(wú)機(jī)系統(tǒng)的主要特征。管理人員通過(guò)信息了解情況，又運(yùn)用信息進(jìn)行聯(lián)系。在管理中如何正確運(yùn)用信息并有效管理信息，是提高管理水平的重要環(huán)節(jié)。財(cái)和物是管理的對(duì)象，也是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的物質(zhì)基礎(chǔ)。如何選擇物質(zhì)資源及經(jīng)費(fèi)，辯別各種物質(zhì)資源之間的關(guān)系，保持和充分利用物質(zhì)資源和經(jīng)費(fèi)，是管理中的重要問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)效益是衡量社會(huì)系統(tǒng)功率高低的主要標(biāo)志之一。時(shí)間反映為速度和效率。時(shí)間是管理工作中最特殊的資源，是租不到、借不到、買不到、完全沒(méi)有替代品、也不能以其它方法取得更多的最稀有的資源。一個(gè)高效能的管理系統(tǒng)，必須考慮時(shí)間有效管理，力爭(zhēng)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，獲得較好的效益。機(jī)構(gòu)和體制是使管理構(gòu)成系統(tǒng)的手段，沒(méi)有機(jī)構(gòu)不成系統(tǒng)，便無(wú)法管理。體制是機(jī)構(gòu)組織制度。其合理與否，對(duì)管理功效的高低有極其重大的影響。機(jī)構(gòu)和體制是管理工作得以進(jìn)行的重要手段和工具。人類社會(huì)的管理活動(dòng)在這方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了各種理論，但它仍然是當(dāng)代社會(huì)管理改革中的重大課題。法律、規(guī)范和政策是管理的手段和工具。管理效率的提高在于信息、人、財(cái)、物的合理流通。怎樣流通才合理，便用法律、規(guī)范、政策等形式規(guī)定下來(lái)，以保證管理的正常和有效的進(jìn)行。醫(yī)院藥學(xué)體系的管理現(xiàn)代化的實(shí)施必須遵循現(xiàn)代管理學(xué)的基本原理，管理學(xué)的基本原理是：
（一）系統(tǒng)原理 按系統(tǒng)觀點(diǎn)看來(lái)，把被管理的單位看作是一個(gè)系統(tǒng)?，F(xiàn)代化管理的每一個(gè)基本要素，都不是孤立的，它既在自己的系統(tǒng)之內(nèi)，又與其他各系統(tǒng)發(fā)生各種形式的聯(lián)系。因此，為了達(dá)到現(xiàn)代化管理的優(yōu)化目標(biāo)，就必須運(yùn)用系統(tǒng)理論，對(duì)管理進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析。系統(tǒng)原理的貫徹須抓住系統(tǒng)的三個(gè)主要環(huán)節(jié)：
1．目的性 不同的系統(tǒng)有不同的目的，混淆了目的，必然是混亂的管理。
2．全局性 就是整體觀念，管理必須著眼于整體，對(duì)整修系統(tǒng)作統(tǒng)籌規(guī)劃，局部服從整體，整體協(xié)調(diào)局部，反對(duì)分散傾向，強(qiáng)調(diào)整體的功效。
3．層次性 系統(tǒng)的各層次之間，應(yīng)該職責(zé)分明，各層做各層的事，進(jìn)行有效的管理。
?。ǘ┱趾显?現(xiàn)代高效率的管理必須在整體規(guī)劃下明確分工，進(jìn)行有效的管理。行有效的綜合。明確的分工，緊密的協(xié)作，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行和管理的放大倍率。
（三）反饋原理 反饋就是控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果返送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響，起到對(duì)所管對(duì)象的控制作用，以達(dá)到預(yù)定的目的。對(duì)于不斷變化著的客觀實(shí)際，管理是否有效，關(guān)鍵在于是否有靈敏、準(zhǔn)確、有力地反饋控制。
?。ㄋ模┓忾]原理 是指任一系統(tǒng)內(nèi)的管理手段構(gòu)成一個(gè)連續(xù)的封閉回路，才能形成有效地管理運(yùn)動(dòng)，才能自如地吸收、加工和作功，才能保證系統(tǒng)的自律化，保證系統(tǒng)要素的合理流通。
（五）能級(jí)原理 管理的能級(jí)是不隨人們意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，它構(gòu)成了管理的“場(chǎng)”和“勢(shì)”，使管理得以有規(guī)律地行動(dòng)，以獲最佳的管理效率和效益?，F(xiàn)代管理任務(wù)就是建立一個(gè)合理的能級(jí)，使管理內(nèi)容動(dòng)態(tài)地處于相應(yīng)的能級(jí)中去。
（六）彈性原理 是指管理必須保持充分彈性，能夠適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，才能有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
?。ㄆ撸﹦?dòng)力原理 管理必須有強(qiáng)大動(dòng)力，而且正確運(yùn)用動(dòng)力，才能使管理運(yùn)動(dòng)持續(xù)而高效地進(jìn)行下去。動(dòng)力原理是現(xiàn)代管理學(xué)中的一個(gè)重要原則，在很大程度上決定了其它原理的功效。三類基本動(dòng)力是：
1．物質(zhì)動(dòng)力 不僅指對(duì)個(gè)人的質(zhì)報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)等，也是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
2．精神動(dòng)力 包括信仰、精神鼓勵(lì)及思想工作的激勵(lì)等。
3．信息動(dòng)力 信息作為一種動(dòng)力，主要指能激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，信息情報(bào)變?yōu)橐环N競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)機(jī)，掌握必要的情報(bào)，使管理者可放開(kāi)眼界，促進(jìn)你追我趕。醫(yī)院藥學(xué)的現(xiàn)代化管理學(xué)必須應(yīng)用現(xiàn)代管理的技術(shù)，常用的有：目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、系統(tǒng)工程、 投入產(chǎn)出法、可行性研究、量本利分析、價(jià)值工程、科學(xué)決策、線性規(guī)劃、排對(duì)論、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、存貯論、看報(bào)管理、ABC管理、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)等，這些技術(shù)應(yīng)用范圍廣，可明顯提高醫(yī)院藥學(xué)管理的科學(xué)性和可行性。醫(yī)院藥學(xué)部作為醫(yī)院藥科學(xué)系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)，應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)的理論和方法，做人的管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理和信息管理工作，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院藥學(xué)管理現(xiàn)代化的目標(biāo)和任務(wù)。
?。ò耍┪C(jī)化 微機(jī)在醫(yī)院藥學(xué)中的應(yīng)用將使醫(yī)院藥學(xué)進(jìn)入現(xiàn)代的重要標(biāo)志，使藥學(xué)工作產(chǎn)生飛躍，更加適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要。微機(jī)的應(yīng)用詳見(jiàn)本書(shū)第18章。
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